Versand & Retouren

VERSAND

Wir versenden ihre Bestellung aus unserem Zentrallager in Deutschland.

Bestellungen, welche vor 10 Uhr getätigt wurden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 1 und 3 Tagen.

Die durchschnittliche Lieferzeit ins europäische Ausland beträgt meist nur 5-8 Tage.

Sollte ein Produkt doch mal vergriffen sein, schreibe uns eine kurze Nachricht an hello@novarail.eu und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.

RETOURE

Du kannst dein/e Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft ohne die Angabe eines Grundes retournieren & den vollen Kaufpreis zurückbekommen.

Für einen stressfreien Rückgabeprozess kannst du deine Retoure über unser Supportteam anfragen.

Nachdem deine Retoure bei uns angekommen ist und geprüft wurde, erhältst du den vollen Kaufpreis innerhalb weniger Werktage zurückerstattet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu übernehmen.

Detaillierte Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.